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課件常見問題及解決方案

來源：橙舟知信 發(fā)布時(shí)間：2021-02-22 16:16:48

課件播放過程中自動暫停

課件播放全程瀏覽器必須置于最前端,，如果有其他窗口遮擋的話，課件會自動暫停,，此為防止學(xué)員不認(rèn)真聽課的措施,，如果學(xué)員不太看視頻的話，建議使用音頻課件聽課,。

課件已經(jīng)顯示緩沖100%,，但是依然無法播放

點(diǎn)擊網(wǎng)頁播放器右下角的設(shè)置按鈕(齒輪)，在彈出的面板中點(diǎn)擊“切換服務(wù)器”,，一般都可以正常播放。

課件無法播放,，屏幕中間一直顯示“緩沖0%”

先點(diǎn)擊網(wǎng)頁播放器右下角的設(shè)置按鈕(齒輪),，在彈出的面板中點(diǎn)擊“切換服務(wù)器”，如果始終顯示“緩沖0%”,，并且您是在公司中,，一般為網(wǎng)絡(luò)屏蔽造成，建議咨詢網(wǎng)絡(luò)管理員,。(流媒體傳輸端口為8080),，如果是在家的話，建議您聯(lián)系我們的客服,，我們會盡力幫您解決,。

課程對瀏覽器的要求及瀏覽器推薦

試聽課程建議使用IE7.0以上版本瀏覽器，并且需要安裝Adobe Flash Player插件,。為了獲得更好的播放體驗(yàn),，建議使用原生支持視頻播放的雙核瀏覽器，如360極速瀏覽器,、360安全瀏覽器,、搜狗高速瀏覽器等。

試聽或者登錄在線課堂后為什么聽不見聲音?

1,，檢查耳機(jī),、音箱的連接是否異常、確定音箱電源接通;

2,，檢查電腦任務(wù)欄上音量圖標(biāo)是否異常,，音量是否被靜音或者調(diào)到最低;

3，檢查瀏覽器狀態(tài)欄上“靜音”按鈕(小喇叭)是否被按下;

4,，不建議使用手機(jī)專用的耳機(jī)(自帶麥克風(fēng),，單插頭)插電腦上聽課，請選用適合電腦使用的耳機(jī),。(單插口不帶麥克風(fēng)功能或者雙插口的)

為什么我的課件播放器上面出現(xiàn)了一個“紅叉”?

此問題只出現(xiàn)的三分屏課件上,，這是由于您的瀏覽器的windows media player組件被禁用造成的,，您點(diǎn)擊工具->管理加載項(xiàng)->找到windows media player選項(xiàng)并啟用就可以了!如果“管理加載項(xiàng)”中沒有這項(xiàng)的話，一般都是因?yàn)槭褂?60安全衛(wèi)士,、騰訊電腦管家等清理軟件的插件清理功能錯誤清理后導(dǎo)致的,，此情況請您聯(lián)系我們的客服人員，我們會盡力幫您解決,。