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網(wǎng)上購物權(quán)利指南：經(jīng)常網(wǎng)上購物，你需要了解這方面的法律知識

來源：橙舟知信 發(fā)布時間：2021-02-22 16:16:48

雙國慶節(jié)的促銷活動即將到來,，購物者又要開始購買和購買的節(jié)奏了,！我相信這個可愛的購物車現(xiàn)在已經(jīng)滿了，迫不及待地要空了,！

現(xiàn)在,，我們的生活離不開網(wǎng)上購物。這種新的購物方式比傳統(tǒng)的購物更方便,、更有選擇性,。

不過，買我們所愛的寶寶是件好事,，我們也應(yīng)該清潔我們的眼睛,，多注意眼睛，小心被騙哦,！

如果網(wǎng)上購物遇到糾紛,，如何通過法律手段保護(hù)他們的合法權(quán)益？

在這篇文章中,，我們整理了一些有關(guān)網(wǎng)上購物的法律知識,，希望能給經(jīng)常在網(wǎng)上購物的人帶來幫助。讓我們來看看,。

/01/網(wǎng)上購物退回的法律規(guī)定是什么,？

[小費]

一、消費者退回的貨物狀況良好,。

二,、網(wǎng)上商品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退貨之日起七日內(nèi)退還消費者支付的商品價格。

三,、退貨運(yùn)費由消費者承擔(dān),；網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和消費者另有約定的,，運(yùn)費由消費者承擔(dān)。

/ 02 /網(wǎng)購糾紛要找誰起訴,？

>>第I步：排除網(wǎng)購平臺

網(wǎng)購糾紛屬于買賣合同糾紛,，買賣雙方是合同當(dāng)事人，而網(wǎng)購平臺不是（自營除外）,。

>>第II步：獲取商戶信息

起訴前,，消費者應(yīng)取得銷售者網(wǎng)店相關(guān)信息，若沒有網(wǎng)店營業(yè)執(zhí)照,、地址等信息,，法院有權(quán)不受理。

>>第III步：網(wǎng)購平臺無法提供網(wǎng)店信息,，列為共同被告

網(wǎng)購平臺有向消費者提供網(wǎng)店相關(guān)信息的義務(wù),。如果網(wǎng)購平臺不提供或無法提供，消費者可以將網(wǎng)購平臺列為共同被告,，要求網(wǎng)購平臺予以賠償,。

/ 03 /“寶貝”被他人冒領(lǐng)，誰來承擔(dān)責(zé)任,？

等待快遞的日子是十分漫長的,，終于等到短信通知，急匆匆的跑去,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)被人冒領(lǐng)了,，找誰說理去？

消費者網(wǎng)購的商品在交付過程中被他人冒領(lǐng),，消費者主張銷售者與送貨人共同承擔(dān)賠償責(zé)任的,，根據(jù)合同相對性原則,，應(yīng)由銷售者承擔(dān)賠償責(zé)任,。

如果因為快遞員在送貨時一時疏忽，未核對收件人身份而導(dǎo)致快遞被冒領(lǐng)的,，快遞公司應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任,，但是消費者仍應(yīng)向承擔(dān)交貨責(zé)任的賣家主張賠償。不過,，銷售者在對消費者作出賠償以后,，有權(quán)向快遞公司追償。

/ 04 /付款后,，賣家可以隨意取消訂單嗎,？

邀了一寢室的同學(xué)好不容易幫我秒到的促銷產(chǎn)品，結(jié)果你一句庫存不足就取消訂單了,？

不可以,！買家付款后,，除非不可抗力，否則賣家取消訂單就屬于單方違約行為,，需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,，賠償買家損失。

/ 05 /網(wǎng)購中常見的三種法律關(guān)系

1.買家與賣家為買賣合同關(guān)系

賣家承擔(dān)按時交付貨物,、保證質(zhì)量等義務(wù),，買家承擔(dān)按時支付貨款的義務(wù)。

2.買賣雙方與網(wǎng)購平臺為居間合同關(guān)系

網(wǎng)購平臺是整合各方咨詢,、提供進(jìn)行交易的媒介服務(wù)的一方,。

其承擔(dān)提供與交易相關(guān)的真實信息、陳述重要事實的義務(wù),。實務(wù)中,，網(wǎng)購平臺往往對買賣雙方的身份信息、交易資格進(jìn)行認(rèn)證,，以確保其真實,。

【小貼士】

網(wǎng)購平臺（自營除外）通常對賣家商品不進(jìn)行核實。賣家發(fā)布的信息是否真實需要買家謹(jǐn)慎判斷,。有些網(wǎng)站如淘寶對賣家進(jìn)行的信用度認(rèn)證,，僅作為一種參考，不具有法律擔(dān)保效力,。

3.賣家與第三方支付機(jī)構(gòu)為委托關(guān)系

第三方支付機(jī)構(gòu)是指在收付款人之間作為中介機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)絡(luò)支付的非金融支付機(jī)構(gòu),。

以支付寶為例，賣家委托支付寶向買家收取應(yīng)收款,，而買家向支付寶發(fā)出同意支付指令后,，支付寶將完成從資金的存儲機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移特定數(shù)額資金的動作，最后根據(jù)買家確認(rèn)收貨的指令將資金轉(zhuǎn)移至賣方名下,。

最后,，溫馨提醒小可愛們，網(wǎng)購時要有“截圖意識”和“證據(jù)意識”噢,，遇見不講理的商家不用擔(dān)心,，用法律維護(hù)自己的權(quán)利吧~

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